En tant qu’entreprise, qu’elle soit petite, moyenne ou grande, vous êtes-vous déjà posé l’une de ces questions ?

  • Est-ce que je suis prêt à faire face à un arrêt complet et imprévu de mes opérations ?
  • Est-ce que je connais les impacts financiers et légaux d’une telle situation sur la clientèle, les employés, les fournisseurs, les actionnaires, les créanciers, la réputation de l’entreprise, etc. ?
  • Est-ce que mon entreprise survivrait à une telle situation ?
  • Ai-je un plan afin de pouvoir maintenir et reprendre les opérations ?

Des questions qui semblent peut-être banales, mais qui sont ô combien importantes. La réalité est que la majorité des entreprises, qui ne sont pas dans un milieu réglementé, ne possèdent pas de plan de continuité des affaires et n’ont pas non plus l’obligation d’en établir un. Pourtant, ce devrait plutôt être le contraire. On ne veut certainement pas attendre que la pire des situations se produise et être pris au dépourvu.

 

L’utilité d’un plan de continuité des affaires

Lors d’un imprévu, quelle que soit sa nature (pandémie, panne électrique majeure, cyberattaque, incendie, etc.), une entreprise est gagnante en tout point si elle possède un plan déjà établi qui l’aidera à faire face à cette fâcheuse situation. Attention, ici l’objectif n’est pas nécessairement de retrouver ses opérations à 100 % dès le départ (c’est presque impossible !), mais bien d’atteindre un niveau acceptable de productivité, et ce, jusqu’à ce que l’entreprise se relève complètement de cette épreuve. Soyons honnêtes, c’est bien mieux que de se retrouver dans l’embarras et de ne pas savoir quoi faire. Vos employés, vos clients, vos fournisseurs et vous-même serez rassurés devant une telle situation si vous savez comment y faire face.

De plus, avec un retour progressif vers la vie normale à la suite de la pandémie de COVID-19, les entreprises, ayant toutes été affectées par la crise à différents niveaux, font face à nouveau aux risques auxquels elles étaient exposées avant celle-ci. En effet, les organisations ne se retrouvent plus sur le même pied d’égalité et elles doivent chacune jongler avec leurs propres risques et leur propre réalité. Autant de bonnes raisons pour réfléchir à un plan de continuité des affaires qui n’offre que des avantages et assure la prospérité de votre entreprise. Entre autres, il permet de :

  • Protéger et préserver la vie des employés, l’intégrité des installations et la réputation de votre entreprise ;
  • Limiter les pertes matérielles et financières et idéalement maintenir les revenus ;
  • Rassurer, fidéliser et maintenir la confiance des employés, clients, fournisseurs et investisseurs ;
  • Maintenir le respect des obligations contractuelles, réglementaires et de conformité ;
  • Atténuer les risques et vulnérabilités de l’organisation ;
  • Obtenir un rabais ou un maintien des primes d’assurances (si offert par l’assureur).

L’élément important à retenir est que la plupart des événements qui surviennent sont hors de notre contrôle. En effet, personne n’est à l’abri d’un imprévu. De plus, les situations de crise peuvent provenir de sources externes. Par exemple, un incendie qui a ravagé l’immeuble voisin du vôtre peut bien évidemment avoir un impact sur vos opérations. Toutefois, les conséquences peuvent être atténuées grâce au plan de continuité des affaires.

 

La première étape : s’autoévaluer !

Vous souhaitez en apprendre plus sur la capacité de votre entreprise à faire face à une situation de crise ou un imprévu ? La firme Benoit Racette Services-conseils inc. vous propose de compléter gratuitement un formulaire d’autoévaluation qui vous donnera un portrait rapide de vos risques, vulnérabilités, forces et faiblesses. Cette petite analyse vise à sensibiliser les entreprises par rapport à leur niveau de préparation et aux impacts qu’une interruption des opérations pourrait avoir sur celle-ci. Pour faire l’autoévaluation, vous n’avez qu’à vous rendre sur le site Web : https://racetteconseils.com/autoevaluation/.

 

À propos de Benoit Racette Services-conseils inc.

Benoit Racette Services-conseils inc. est une firme de consultation située à Longueuil qui aide, accompagne et guide ses clients et partenaires dans tous les volets de la gestion de crise, des interruptions des opérations et des aléas difficilement maîtrisables dans le cours normal des affaires. Benoit Racette, expert certifié cumulant plus de 20 ans d’expérience en continuité des affaires, gestion de crise, mesures d’urgence et relève de désastre.